12Декабря2014

Потемкин день

09.12.2014 г.

8 декабря 2014 года. Телевизор выключен, целое утро молчит телефон. Тишина. Необычно приятный понедельник. Иду на кухню, включаю чайник. И, как по команде, во всем доме вырубает электричество. На часах 9 часов 20 минут. Проклинаю новый китайский чайник. Ну, надо же, ведь все так хорошо начиналось. Открываю окно, чайник летит в огород. Пошел, переключил автоматы на электросчетчике, свет в доме не появился. Оказалось электричество отсутствует на всей улице Задорожная, и на других улицах поселка Урдома. Делать нечего, пришлось идти на улицу искать свой чайник. Оказалось, что он был не причем.

Какое же все-таки благо, это электричество. И чем сильнее мы к нему привыкаем, тем выше должна быть ответственность его организаторов и поставщиков.

На улице Задорожная поставщиком электричества является ОАО «Архэнергосбыт», местонахождение: г. Черкесск Карачаево-Черкесской Республики. За надлежащее содержание электросетей отвечают железнодорожные электрики из Сольвычегодска.

Когда будет свет? Что еще может интересовать человека в такой ситуации. И вот тут-то начинаются мытарства рядового потребителя электроэнергии.

Звоню в Сольвычегодск на номер телефона, по которому ежемесячно передаю показания электросчетчика (88183762248). Никто не берет трубку. Звоню на другой номер в Сольвычегодске – тоже тишина. С третьего номера (88183762266) сообщили, что электролиния железнодорожников в порядке, они питаются от Котласских электросетей, поэтому обращайтесь туда, номер телефона дать не могут, так как не знают. Когда-то в подобном случае за информацией обращался в ЕДДС (Единая дежурно-диспетчерскую служба в Администрации МО «Ленский муниципальный район» в Яренске) по номеру 88185952644. Звоню туда. Женщина с удивительной фамилией Якимова сообщает, что до 20 часов будут идти плановые работы на электросетях. Вот это новость! Целый день без света!

Прошел рабочий день. В 15 часов уже темнеет. Дома горит свечка, печь протоплена, чайник горячий. Аккумуляторы на компьютере и телефоне сели. Морозильник оттаять пока не успел. Наступают долгожданные 20 ч. 00 мин. Света нет. Бегу в другую часть поселка заряжаю телефон. Опять звоню в ЕДДС – нам же обещали. Отвечают, что отключение продлили до 24 ч. 00 мин. Терпеть больше не было сил. Все маты, хранившиеся с армии, закончились. Немного успокоился, вспомнил как хорошо начинался этот день, и с надеждой, что утро вечера мудренее, уснул.

Спал плохо. Снился помятый электрочайник. Как будто и не спал. Утром света тоже не было. Подождал, когда закончатся сутки с момента вчерашнего отключения электричества, и позвонил в ЕДДС. Опять обнадежили, что свет появится в течение часа. На сей раз сказали правду. В 10 часов 22 минуты чайник стал греть воду.

Сижу довольный на диване, пью горячий чай. Счастливый, как будто заново родился. Какое же это благо – электричество. Можно посмотреть телевизор. Лучше бы я этого не думал. Включаю пультом телевизор и спутниковый приемник (ресивер). Как вдруг – хлопок, другой. Из ресивера поплыла струйка дыма, телевизор переключился с тарелки на антенну. Чай пить передумал. Сижу, скриплю зубами, думаю, сразу звонить электрикам или успокоиться.

Трубку взял начальник Ленского отделения Архэнергосбыт Поторий Александр Васильевич (88185953386). Прошу направить мне их специалиста для составления акта о случившемся. Оказывается, что в Урдоме у них такового не имеется, советует составить акт с такими же пострадавшими, как я.

Вот и вся история. Ни то, чтобы редкая. Просто электрики совсем потеряли совесть. Их беспардонность уже ни в какие ворота не лезет. Всякое бывает – природные катаклизмы, пожары, другие техногенные события – можем и потерпеть. Но о плановых-то отключениях на целый день нужно населению сообщать. Тот же Губкин В.Н. (как бы его ни ругали) перед тем, как отключить водоснабжение, на всех магазинах развесит объявления. И если вдруг авария, то обязательно ответит по телефону и все разъяснит. Не так беспокоят отключения электроснабжения, как их непредсказуемость.

Ну да, имеется у электриков некоторое право делать плановые отключения без всяких уведомлений населения. Но это же право, а не обязанность. Мы ведь с вами живем в одном поселке, знаем друг друга. Не надо задирать нос. Неужели не стыдно? Да и не солидно капризничать таким популярным компаниям.

Но есть еще одно важное обстоятельство, которое вот уже очень долго замалчивается. Это диспетчерская служба в сфере электроснабжения населения поселка. Независимо от того, плановое или аварийное отключение, потребители хотели бы знать, что случилось и как долго продлится отключение, хотя бы примерно. Это самый главный для нас вопрос. Особенностью любого договора снабжения, поставки является непрерывность и предсказуемость, на которые потребитель надеется и рассчитывает. Для этого потребитель должен иметь круглосуточный и ежедневный доступ к лицу, которое ему обязано ответить, когда примерно появится электричество.

А что происходит в настоящее время (на моем примере). Архэнергосбыт имеет договор с организацией, которая содержит электрические сети, по которым Архэнергосбыт поставляет мне электричество. Бесперебойное электричество к моему дому обязуется подавать Архэнергосбыт. Но гарантирует поставку лишь при условии исправных электросетей. Их объяснение простое – если сети исправны, то электрический ток не может прекратиться. И когда перебой с электричеством происходит из-за обрыва проводов, Архэнергосбыт не считается нарушившим своих обязательств передо мной. Поэтому, якобы, он и не должен мне выяснять причину перебоев и содержать за свой счет диспетчера. Организация, которая содержит электрические сети, со мной никакого договора не подписывает. Поэтому я и не знаю, что это за организация, где ее место нахождения, а также не могу от нее потребовать, когда подадут электричество. Получается замкнутый круг.

Но ведь деньги то мы платим за непрерывное электроснабжение? Поэтому потребитель вправе знать, когда подадут к его жилью прерванное электричество. Как показывает жизнь, ЕДДС не справляется с этой функцией. Да и нет у них такой законной обязанности перед нами.

Полагаю, что этим вопросом должен заниматься тот, кто имеет законную обязанность организовывать электроснабжение населения в границах урдомского поселения. Очевидно, что это наша Администрация.

С.И. Якимов

(статья из газеты «Вечерняя Урдома» от 12.12.2014 г.)